Comment commander
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1. Écrivez-nous
Envoyez-nous un message sur WhatsApp (+34 604131623) ou sur Instagram (@pegatinasnail). Vous pouvez aussi écrire à pegatinasnail@hotmail.com. Indiquez :
- le produit : son nom ou sa référence (affichée sur la page du produit) ou le lien vers la page ;
- la couleur ou la variante, si le produit en a plusieurs ;
- la quantité ;
- le pays de livraison et le code postal.
2. Nous confirmons la commande
Nous vous répondons avec la disponibilité, le montant total frais de port compris et les moyens de paiement disponibles. Les prix du catalogue sont TTC.
3. Paiement
Nous vous indiquons les moyens de paiement en confirmant la commande. Rien ne se paie sur ce site et nous ne vous demanderons jamais vos données de carte par message.
4. Livraison
Nous préparons la commande sous 2 à 3 jours ouvrables après le paiement. Nous expédions principalement avec Correos (la poste espagnole) et d'autres transporteurs. Dès l'envoi du colis, nous vous transmettons le numéro de suivi.
| Destination | Frais de port | Délai de livraison |
|---|---|---|
| Espagne | 4,95 €, offerts dès 100 € | 3 à 4 jours ouvrables |
| Îles Canaries | 4,95 €, offerts dès 100 € | 4 jours ouvrables |
| Reste de l'Europe | 6,90 € | 4 à 5 jours ouvrables |
| États-Unis et reste du monde | 12,99 € | Nous consulter |
En cas de problème de livraison, écrivez-nous et nous trouverons une solution.
5. Produits défectueux
Nous n'acceptons pas de retours, sauf si le produit arrive défectueux d'usine ou endommagé. Dans ce cas, écrivez-nous avec une photo du produit et nous l'échangeons ou vous remboursons.